Support-Zugriff

Damit der Fairwalter Support Ihre Frage direkt in Ihren Daten prüfen kann, gewähren Sie ihm Zugriff auf Ihr Konto. Für ein Onboarding- oder Support-Meeting mit Bildschirmfreigabe installieren Sie zudem RustDesk.

Zugriff auf Ihr Konto gewähren

Gehen Sie hierfür auf Hallo, Ihr Name und im Anschluss auf Profil.

Scrollen Sie danach herunter bis zum Feld Support-Mitarbeiter Zugriff auf mein Konto gewähren? Setzen Sie einen Haken und klicken Sie im Anschluss auf Speichern.

Nur die Support-Mitarbeitenden und Sie haben durch diese Funktion Zugriff auf Ihr System. Ihre Daten sind weiterhin sicher.

RustDesk für ein Meeting installieren

Laden Sie RustDesk für Ihr Betriebssystem auf der Download-Seite von RustDesk herunter.

1. Download öffnen

Ihr Browser lädt die Datei herunter. Klicken Sie auf das Ordner-Symbol.

2. Doppelklick auf Rustdesk

Nun öffnet sich das Programm.

3. Klicken Sie auf Installieren

4. Klicken Sie auf Akzeptieren